SUPPORT

FAQ1.png


Bestilling af billetter

Nedenfor finder du en række forskellige vejledninger til bestilling af billetter i TTH Holstebros billetsystem. Vejledninger er i PDF.

Generel vejledning i brugeroprettelse, billetbestilling, sæsonkort, sæsonabonnement og anvendelse af billetkoder og rabatkoder

Vejledning for billethåndtering for billetpakker (private)

Vejledning for sponsorer i billethåndtering for TTH Erhvervsklub VIP, TTH Erhvervsklub Flex og billetpakker

Ændre sæsonkort til almindelig billet

Vejledning i anvendelse af billetpakke

Vejledning i brug af fordelskode og rabatbilletter

 

Er du forhindret til en kamp? - udlån eller afmeld dit sæsonkort

 

Du kan udlåne et fysisk kort. Du kan også udlåne et app-sæsonkort til en anden app-bruger.

Du kan også frigive dit sæde og lade andre få mulighed for at bruge det.

Afmeld dit sæde sådan:

 

 

Gråkjær Arena

Du finder en oversigtsplan over Gråkjær Arena her.


Forbud

Det er ikke tilladt at medbringe horn uanset type, mad og drikkevarer, våben af nogen art, fyrværkeri, skarpe lommelygter eller laserpenne. Alle disse genstandene bliver afvist ved indgangen og beslaglægges uden godtgørelse.

Konfetti må kun anvendes efter forudgående aftale med TTH Holstebro administration om anvisning af plads herfor.


Trommer

Trommer skal placeres på ståpladser bag sektion D2 Øvre (udehold) og H Nedre (TTH). Trommer skal være stemningsskabende. Ved generende adfærd forbeholdes ret at til at kræve trommer fjernet. Vurderingen om generende adfærd tilfalder alene TTH Holstebros personale.


Handicappede

Handicappede med ledsagerkort kan få ledsager gratis med til TTH Holstebros hjemmekampe. 

Brugere af kørestole eller rollator henvises til sektion C2 Øvre, hvor der tæt ved elevatorer er markeret et reserveret område. Der er begrænset antal pladser.

Bestiller du online, skal du bestille dine pladser og sende en mail til kontoret med oplysninger om dit ordrenummer og ledsagerkortnummer. Så refunderer vi den billigste billet. Send din besked til TTH Holstebro på e-mail billet@tthholstebro.dk. Alternativ kan kontoret kontaktes i åbningstiden.

Alternativt køber du billetter i billetsalget før kampen og fremviser ledsagerkort.

En oversigt over Gråkjær Arena Holstebro finder du her.


Tilflyttere til Holstebro kommune

Er du tilflytter til Holstebro kommune, kan du mod aflevering af din "tilflyttertalon" få udleveret 2 billetter til en af vore hjemmekampe i pokalturneringen eller ligaen. Billetterne kan afhentes i billetsalget 1 time før kampstart den pågældende dag, eller du kan møde personligt på vort kontor nogle dage forinden.


Fordele med sæsonkort

Er der indkluderet rabatter eller fordele i dit sæsonkort anvender du disse således:

Fanspisning

Login i TTH Holstebros billetsystem med din e-mail og kode. Har du glemt din kode, kan du bestille en ny i forbindelse med login.

Under MINE BILETTER finder du den fanspisning, du ønsker billet til. Vælg HENT.

Vælg det antal, du ønsker. Tryk HENT DISSE BILLETTER. Bekræft ved at trykke BEKRÆFT.

Du kan du downloade eller sende dine billetter til en e-mail. Du kan også du se dine billetter i TTH Holstebro App.

Udebanetur

Login i TTH Holstebros billetsystem med din e-mail og kode. Har du glemt din kode, kan du bestille en ny i forbindelse med login.

Under MINE BILETTER finder du den udebanetur, du ønsker billet til. Vælg HENT.

Vælg det antal, du ønsker. Tryk HENT DISSE BILLETTER. Bekræft ved at trykke BEKRÆFT.

Du kan du downloade eller sende dine billetter til en e-mail. Du kan også du se dine billetter i TTH Holstebro App.

Gæstebilletter

Login i TTH Holstebros billetsystem med din e-mail og kode. Har du glemt din kode, kan du bestille en ny i forbindelse med login.

Under MINE BILETTER finder du den kamp, du ønsker billet til. Vælg HENT.

Vælg det antal, du ønsker. Tryk HENT DISSE BILLETTER. Bekræft ved at trykke BEKRÆFT.

Du kan du downloade eller sende dine billetter til en e-mail. Du kan også du se dine billetter i TTH Holstebro App.


Handels- og abonnementsbetingelser

Der henvises til shoppens forside.


Persondata

TTH Holstebro gemmer oplysninger om navn, adresse og by, telefonnummer samt e-mail i forbindelse med bestillingen. Disse oplysninger klassificeres som almindelige personoplysninger. 

Begæring om sletning af personoplysninger bedes rettet til billet@tthholstebro.dk, hvorefter personoplysninger slettes efter 5 år, idet oplysninger om køb er omfattet af lovgivning om bogføringsmateriale.

Databehandler er udbyderen af billethåndtering, Venue Manager A/S, CVR-nr. 38216031, med hvem TTH Holstebro har indgået databehandleraftale med under henvisning til Persondataforordningen.

Derudover anvendes situationsbilleder fra arrangementer og kampe på sociale medier, web og i materialer. Disse klassificeres ikke som persondata.